成都格力空调维修之（第二个误区逻辑混乱）怎么跳出来呢？

经常有空调维修人员进入误区却不自知。还以为自己的判断没有问题，可是这个认知的错误几乎让你进入一个死胡同。

今天讲的这个故事也是一个你们常碰到的，6月份，成都最热的那几天室外环境最高温度达到了41℃，有一个用户咨询问题，问的是他们公司的一家饭店安装了五台FGR12/A2-N4，同样型号的空调安装在同样的位置（室外机在门头上面的格栅里），为什么三台出现“E1”保护，而另外两台怎么没有保护呢？这个保护和室外安装位置有关系吗？遇到这样的问题你怎么回答？我的回答是“看情况”，室外环境是什么样子呢？我看不到，用户的描述的是他认知的情况，他认为散热是没有问题，而我认为他的室外机安装环境肯定有问题！就告诉他先改善室外机散热环境，再做下一步的测试。

用户的认知如果环境造成造成的设备保护，所有空调都应该保护，你是不是也有这样的想法呢？尤其是“E1”高压保护和“D系列”管机“H4”过负荷，这两种故障和安装环境都有密切的关系。

同样的设备一个报故障停机，另一个还能运行，这就给很多人提供了一个认知误区，提出问题的人自我逻辑自洽，这个逻辑能成立。请看一下面一段话，是鲁迅先生写的有关逻辑的文字。

“你说甲生疮。甲是中国人，你就是说中国人生疮了。既然中国人生疮，你是中国人，就是你也生疮了。你既然也生疮，你就和甲一样。而你只说甲生疮，则竟无自知之明，你的话还有什么价值？倘你没有生疮，是说诳也。卖国贼是说诳的，所以你是卖国贼。我骂卖国贼，所以我是爱国者。爱国者的话是最有价值的，所以我的话是不错的，我的话既然不错，你就是卖国贼无疑了！” 这是什么逻辑啊？你是不是和这个想法一样呢？

问题来了，看了上面这段话你有什么感觉？你还认为上面的判定是对的吗？一号空调能正常运行，都是格力空调，2号机为什么不能运行呢？为什么就是它报了“E1”高压保护呢？它根本就不应该报故障才对？如果你也有这种想法你就掉进坑里了。

怎么才能跳出这个维修误区呢？这个让你维修陷入僵局的思考方法，只会让你离真正的故障点，渐行渐远！

空调是机电设备，是人造出来的，同样的工厂，同样的车间，同样的生产线，同样的安装环境，为什么2号机报故障呢？问题来了，其实空调是有“生命”的，是人类赋予它的生命，生产环节有人参与，运输和安装环节有人参与，只要有人参与就不可能实现完全标准化生产，就存在“手工”环节。空调是“三分设备七分安装”，安装时外机的位置，铜管的长度，抽真空的时间，是否补加制冷剂等因素，都会影响后期的使用效果。所以不要在纠结那台不报故障的空调，你应该把注意力放在出故障这一台上，按照它报的故障去排查故障点在哪里。如果安装环境恶略，不报故障那一台空调，他的各项参数离保护值不远了，你可以去测量一下对比一下，查找一下差异。

所以建议大家，不要被用户的询问给误导，还有的家装多联机或者是风管机，用户会问：“我们都在格栅（百叶）里装着，为啥我家的制冷不好，其他家就没有问题，他们的制冷效果都很好”，听了这番话，很多人都认为这话“没毛病”，有毛病的一定是空调，开始使劲的折腾空调，把制冷剂放了再加，加多了再放，放的压缩机排气温度高了，再加制冷剂，反反复复几次之后，把自己都搞得筋疲力尽，才开始请教别人，老师傅告诉你，是格栅（百叶）影响了设备散热，这时候才开始拆除出风口的格栅（百叶），拆除之后，把空调外机往外再移动一点，让它换气更好一点，时间不长，内机出风口温度开始下降，室内机制冷效果明显改善和提升了。这个时候你的认知世界才豁然开朗，原来就这么简单，空调修好了，你也就有一种成就感，那种久违的幸福感来的就这么突然。

有相当多的人在维修时，会被问到这样的问题，或者是拿这样的问题去问别人，你都掉坑里了，还要再拉一个“垫背”的吗？如果你已经被别人诱导到坑里，请赶紧爬出来。