家用空调WIFI控制—格力+四川格力电器内部培训资料
家用空调WIFI控制—格力+培训部
奋斗永无止境 改变掌控未来
格力电器内部培训资料
一、格力+ 目录
1、格力+简介 2、软件下载 3、 注册登录4、自动设置5、手动设置6、家庭分享7、常见问题处理
二“ 格力+ ” 介绍
随着智能家电的普及,格力再次推出“格力+” 替代“格力智联”APP。“格力+”比格力智联”WIFI连接更简单,操作更智能,用户体验感更好。后续重点推广用户使用“格力+”APP。
三、格力+与格力智联连接步骤
四、软件下载
手机扫一扫说明书二维码(请提前连接用户家庭WIFI)
五、注册登录
建议使用手机号码注册
六、WIFI连接
添加设备
1、点击右上角“+”
2、选择家电类型
选择连接方式
1、自动添加、手动添加
2、复位操作
WiFi连接方式
自动添加:遥控器关机状态下长按“WiFi+模式”1秒听到“滴”一声,复位成功
手动添加:遥控器关机状态下长按“WiFi+模式”1秒听到“滴”一声,等待5秒拔掉家用插头3秒再重新上电
自动模式自动配网
1、输入用户家庭wifi密码
2、点击“搜索设备”
特别说明:
苹果系统、安卓系统的自动连接方式一致
手动模式—安卓版
1、手动模式—安卓版
手动配网
1、选择手动添加
2、复位操作
确认家电wifi
选择需要连接的空调wifi名称
家电wifi名称由数字字母组合的8位组成
确认WiFi连接
1、确认家庭wifi名称手动输入家庭wifi密码
2、点击提交,进入2分钟配网状态
2、手动模式—ios版
手动配网
1、选择手动添加
2、复位操作
手动配网—复位
家电WiFi添加
确认家庭WiFi配网
七、邀请家庭成员多人控制设置
1、被邀请人下载格力+软件
2、被邀请人注册格力+账号
八、售后操作误区
自动连接、手动连接的区别??
格力WiFi模块控制分为:
1、部分旧版本模块不支持自动配网,必须手动配网
2、新版本支持手动配网、自动配网
售后常见问题
1、WiFi机型判断错误
2、APP使用错误
以上问题处理建议以空调说明书为准,可以准确的判断空调是否有WiFi功能,如果有则按照说明书下载对应APP软件进行连接和控制
3、空调连接失败
通常部分企业或者用户对路由器做了设置,导致无法自动添加设备,此时建议使用手机热点进行连接,如果热点支持自动连接,路由器不行,则证明WiFi模块正常,是路由器问题。建议用户对路由器进行复位后使用自动连接,如果还是不行,则使用手动添加设备。
4、关于WiFi连接经常掉线的情况处理
操作方法:保证软件在配网成功状态下在软件操作界面——点击固件升级——升级到最新版
此方法的优点
1、对于旧版本模块可以先用手动添加连接成功,然后升级固件版本成功之后就可以使用自动添加方法连接软件
2、可以解决旧版本软件连接不稳定远程掉线问题
完
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