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网购家用中央空调靠谱吗?

抱着在各大平台搜索“家用中央空调”试试看的心态,小艾在天猫界面输入关键词,竟发现各大品牌在天猫均有不错的销量。

网购家用中央空调靠谱吗?

毕竟,中央空调这样的大件,费用不小,作为消费者敢在没有见过实体机的情况下贸然付费,可见对平台和品牌的信任度还是颇高。

网购价格更优惠吗?

细看之下,热销的几款机型,多家品牌在宣传点上突出了“0元安装”这一优势。聪明的消费者当然一眼可以看破,在0元安装的外衣下,大几千的安装费被挪到了别处。实际上在价格上是不是真的存在优势呢?小艾不能判断所有品牌,仅仅比较了某品牌经销商提供的四匹一拖三的机型,非活动期间的日常价格报价与网上售价相比,贵出2000余元。而同一品牌同一机型在各大旗舰店的价格几乎保持着惊人的一致,这也可看出品牌对于网购的价格还是保有严格的管控。

网购产品安装有保证吗?

三分产品、七分安装,这句话已是老生常谈。旗舰店产品多为商店同款,质量上应该不会有什么问题,小艾以某品牌的意向消费者角度咨询客服,了解到,安装的话一般都是与当地网点和厂家合作的。这就意味着,在这些面向全国消费者的网络平台上,配备的是全国各地的安装团队、来自各地不同的网点。那这其中安装团队是否都足够专业呢?小艾从评论中找到一些图片,大致可以得出结论。

网购家用中央空调靠谱吗?

另外,如果不满意当地网点安装团队的安装质量,是否可以由消费者自行选择安装团队来安装呢?可惜的是,这一问题并没有得到客服的解答,唯一的回答是,“我们的师傅是专业的呢”。

网购家用中央空调靠谱吗?

这个“0元安装”的噱头,是否也是一种对于“难缠”消费者特殊要求的规避呢?

网购家用中央空调存在哪些问题?

评论中摘取了两个消费者提出的问题:

“一波多折,但是总归是安装好了。中间关于师傅、机子的问题协调超久,也发生了很多各种闹心的事。总结:师傅安装手艺不错,但是中间与我们、商家沟通不够到位,服务细节能有一个质的提高就更好了。”

“空调安装延期了好几天,小哥哥后面加班加点赶工做的,东西目前没有调试过不知道好坏。” 

盲目相信网络价格低于线下的消费者可能要失望了,如果真的想以较为优惠的价格买到合适的产品,建议采取线上线下同步比价的方式。如果需要在安装问题上多一些考量,小艾更建议消费者在线下寻找优质安装团队,毕竟,这种隐藏安装的大型工程一旦推翻重来,麻烦重重。



标签:   网购家用中央空调
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